Manejo de los interesados en los productos de la institución educativa
Objetivo del Módulo
Permite gestionar a los posibles futuros alumnos de la institución realizando un seguimiento de sus requerimientos y productos de interés.
¿Qué puedes hacer aquí?
Realiza el registro y seguimiento de los contactos, atenciones y referidos, permite la creación de campañas, generación de actividades, registro de datos y seguimiento de la agenda de contactos, controla la asistencia a las actividades programadas, envío de e-mailing, permite realizar el registro web de los interesados y realiza el control de los referidos.
Ventajas Principales
- Se genera una base de datos de potenciales clientes para identificar las necesidades de tus futuros alumnos.
- El módulo puede ser utilizado en una feria o evento donde se capten futuros alumnos; solo es necesario una conexión de internet.
- A partir de la información almacenada ésta puede ser explotada como un CRM.
Alcance del Módulo
- Permite realizar el registro de contactos indicando nombres, teléfono, celular, dirección, distrito, e-mail, etc.
- Identifica la forma de contacto como llamada efectuada, llamada recibida, visita, correo electrónico, etc.
- Registra el tipo de resultado para el contacto como continuar contacto con el cliente, matriculado y otros.
- Registra las carreras y/ o cursos en los que está interesado el potencial cliente.
- Permite especificar el medio de difusión por el cual el contacto se enteró de la existencia de la institución.
- Especifica los motivos de objeción que son aquellos por el cual el contacto no desea convertirse en alumno de la institución.
- Registra los datos laborales y datos académicos del contacto.
- Muestra información de turnos de las carreras y cursos de extensión que han sido aperturados en el periodo actual.
- Registra los eventos realizados por la institución, tales como charlas informativas, ferias, etc.
- Registra los datos de los contactos que asistieron a los eventos.
- Permite el envió de correos masivos a los contactos.
- Permite registrar contactos referidos que son aquellos que han sido recomendados por otro contacto.
- Permite programar las atenciones que debe realizar el personal de ventas con los clientes utilizando una agenda.
- Permite mostrar un historial de todas las actividades realizadas por el personal de ventas cada vez que se interactúa con el contacto.